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자주하는 질문

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제목 [교환/환불/반품]사용하지는 않았지만 케이스는 열었습니다. 교환/환불이 가능한가요?
작성자 PIOZIO (ip:)
  • 작성일 2017-11-20
  • 추천 추천하기
  • 조회수 381
평점 0점

제품박스(케이스)와 물건이 훼손되거나 없는 경우 재판매가 불가하므로 교환/환불이 어렵습니다.

‐ 반품/교환 가능 기간이 경과된 경우

‐ 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 감소한 경우

‐ 고객의 주문을 확인한 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품인 경우

‐ 소비자가 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

‐ 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

‐ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우


다만, 상품불량 혹은 주문하신 제품과 전혀 관계없는 상품일 경우 교환/환불/반품이 가능합니다.

(자세한 내용은 고객센터로 상담해 주시기 바랍니다.)

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